近年来，智能外呼的不断发展和应用给市民的生活带来了很多便利，但与此同时也引发了一系列的隐私安全问题。从个人电话号码被泄露到敏感信息被滥用，越来越多的人对这些智能外呼的合法性产生了质疑。

在市场调研机构对智能外呼使用情况的调查中，发现有超过70%的受访者表示曾接到过智能外呼的电话，其中有近30%的人表示这些电话是非法骚扰电话。而此类投诉案件也逐年增加，一些用户甚至因为接到过多的智能外呼电话而产生了严重的心理压力。

值得注意的是，这些智能外呼在实施电话营话活动时，往往依赖于大数据技术和自然语言处理技术，通过分析用户的通话记录和社交网络行为，来对潜在客户进行精准定位。然而，这种数据收集和分析行为却存在违反隐私法律的可能性。

一个具有代表性的案例就是2018年发生的一起智能外呼泄露用户个人信息事件。一家知名互联网公司的智能外呼因为技术漏洞而造成了数百万用户个人手机号码遭泄露，这对用户的隐私构成了极大的威胁。虽然该公司后来承认了错误并采取了补救措施，但此事件再次引发了人们对智能外呼合法性的疑问和担忧。

为了解决这一问题，一方面需要完善相关的法律法规，明确智能外呼的使用范围和限制；另一方面，也需要企业自律，加强隐私保护和信息安全措施，确保用户的个人隐私安全不受侵害。

综上所述，智能外呼的违法行为已经引起了人们的广泛关注。保护用户隐私安全是当前亟待解决的问题，只有加强监管和引导，才能实现科技与隐私的平衡。