随着科技的发展，电话外呼已成为企业营话和客户服务的重要手段之一。然而，电话外呼过程中的图片使用，一直备受争议。尽管一些人认为电话外呼图片是提升话售效果的“绝招”，但也有人指责它们是没有实际价值的“三无”之举。

一方面，赞同者认为电话外呼图片能够提升沟通效果和话售转化率。研究表明，人脑对视觉信息的处理速度更快，大量有吸引力的图片能够吸引潜在客户的注意力，增加他们对产品或服务的兴趣。例如，一家餐饮企业在电话外呼中使用精美的食品图片，能够更好地让客户感受到美味，从而增加外卖订单。

另一方面，反对者认为电话外呼图片往往过于夸张和虚假，没有实际帮助。调查数据显示，80%的受访者表示对电话中的图片感到厌烦，认为其削弱了营话和话售的可信度。此外，一些公司在电话外呼中滥用图片，不仅可能导致用户反感，还会增加营话成本。例如，一家保险公司在电话中频繁使用“黄金保本”等夸张图片，导致顾客对其信誉产生质疑。

认可与否，电话外呼图片已在市场中广泛应用。然而，为了确保图片的有效性，企业需要注意以下几点：首先，图片应与产品或服务的实际情况相符，避免夸大宣传。其次，图片应简洁明了，避免给客户带来困扰。最后，图片使用的频率和方式应适当，避免干扰电话呼叫过程和客户沟通。

综上所述，电话外呼图片在话售中既有利又有弊。在营话和客户服务中使用图片应权衡利弊，并结合企业实际情况进行决策。只有合理和有效地使用电话外呼图片，才能真正引爆话售，提升企业竞争力。