.png){kind=icon}
无缝流转，跨部门协作及时送达
工单的使用场景不再局限于客服内部，可以一键将工单高效流转到其他部门，推动企业各部门真正“转”起来
-
自定义工作流获取解决方案
-
工单触发器获取解决方案
-
批量派单获取解决方案
-
一键抄送/分配获取解决方案
跨平台多渠道处理，千人千面，智能分配
根据不同来源渠道、不同工单类型、不同客户画像执行不同的分配策略
客户案例
-
携手家居龙头“欧派”，引领家居行业智能服务新体验打造以得助智能文本机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案，应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道，对接集团的下单系统，实现人机高效协同的智能化在线服务，助力服务提质增效。
- 电商
- 智能家居
案例详情
-
助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象，提升人力运营效能中关村科金携手我爱我家，打造智能客服系统，应用于企业总部及各城市分公司内部管理流程，赋能人力运营效能提升。
- 智能客服
- 智能文本机器人
案例详情
-
中关村科金携手闪送，智能营销助力同城即时配送服务升级中关村科金成功携手闪送科技打造智能外呼系统，赋能营销服务智能化升级，实现精准用户触达。
- 智能外呼
- 智能营销
案例详情
-
携手物美，AI助力实现高效精准营销助力物美突破传统零售场景的限制，拓展门店覆盖范围，获取新的增长点。
- 零售
- 智能外呼
- 外呼机器人
案例详情
-
数字化服务升级！美呗医美加速探索“颜值经济”助力美呗医美全面了解消费者需求，及时提供专业个性服务，辅助提升客户满意度及忠诚度。
- 云呼叫中心
- 医美行业解决方案
案例详情
安全与合规
-
ISO9001认证 -
ISO27001认证 -
ISO9001认证 -
ISO27001认证 -
ISO9001认证 -
ISO27001认证 -
ISO9001认证 -
ISO27001认证
新闻与活动
-
-
2024-03-29
智能助力：大模型自动填写工单准确率达95%查看详情
-
-
-
2023-09-15
4点策略调优！中关村科金的得助智能外呼助力汽车行业盘活客户价值中关村科金基于ASR、NLP等人工智能技术，打造的智能外呼解决方案，以智能外呼机器人为核心，帮助车企实现高效智能外呼，赋能营销、服务全流程数智化升级。
查看详情
-
-
-
2023-04-28
Get智能外呼效果优化攻略，4招提升营销转化率结合中关村科金为金融、汽车、零售等行业的多家头部企业提供智能外呼解决方案的实践经验，总结了一套可借鉴、可复制的智能外呼营销攻略，助力企业提升外呼效率，提高营销转化率。
查看详情
-
-
-
2023-03-24
营销业绩提升15%！大型零售企业解决流量瓶颈，实现智能外呼加粉中关村科金已形成基于外呼加粉全流程的综合统计分析能力，通过将通话数据与业务数据全面打通，形成完整的业务分析闭环，助力零售企业提高运营管理能力。
查看详情
-
